Privacyverklaring Met Veerkracht – Hulp bij verandering, afscheid en rouw (2026)
Welkom bij Met Veerkracht! Ik begeleid mensen en organisaties bij verandering, afscheid en rouw. Bij persoonlijke begeleiding hoort zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit hoe ik omga met jouw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ook kun jij in deze verklaring lezen wat jouw rechten zijn met betrekking tot deze verwerking. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via: welkom@metveerkracht.nu.
 
Wie ben ik?
Met Veerkracht is een eenmanszaak, gevestigd te 5707 EK Helmond aan de Professor Dondersstraat 1. Ik sta ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99648849. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG.

Welke gegevens verzamel ik en waarom?
Wanneer je bij mij coaching of begeleiding ontvangt, vraag ik om persoonsgegevens, zodat ik mijn dienstverlening goed kan uitvoeren en aan jou kan leveren. Ik verwerk persoonsgegevens wanneer je:
• contact opneemt via website, e-mail of telefoon.
• je aanmeldt voor coaching, begeleiding, workshop of retraite.
• een overeenkomst met mij aangaat.
• mij volgt of contact zoekt via social media (o.a. Instagram, LinkedIn).

Het kan gaan om:
• Basisgegevens: (bedrijfs)naam, adres, e-mail, contactgegevens, telefoonnummer, geboortedatum (indien relevant) en andere gegevens die nodig zijn om mijn diensten optimaal aan jou te kunnen leveren en/of jouw vraag te beantwoorden.
• Dossiergegevens: notities van gesprekken, voortgang, je situatie of welzijn – altijd vertrouwelijk.
• Financiële gegevens: bankgegevens, facturen en betalingen (en eventueel gegevens voor verzekeringen).
• Communicatie: e-mails, berichten en telefoongesprekken die je met ons voert.
• Online gegevens: IP-adres (bij websitebezoek), gegevens via contactformulier, communicatie via social media.

Deze gegevens helpen mij jou beter te begeleiden, afspraken te plannen, en alles goed administratief bij te houden.

Note:
• Gegevens van personen jonger dan 16 jaar, uitsluitend aangeleverd door ouder(s), verzorger(s) of voogd. De website en diensten zijn niet bedoeld om bewust gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Ik adviseer ouders betrokken te zijn bij het onlinegedrag van hun kinderen. Mocht u vermoeden dat ik zonder toestemming gegevens van een minderjarige heb verkregen, dan kunt u contact opnemen via welkom@metveerkracht.nu. Deze gegevens worden dan direct verwijderd.
• Gegevens met betrekking tot de fysieke of psychische gezondheid, uitsluitend voor zover deze noodzakelijk zijn voor het verlenen van de overeengekomen begeleiding.

Rechtsgrond van verwerking
Ik verwerk jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
• Uitvoering van de overeenkomst → coaching, begeleiding, workshop, administratie
• Wettelijke verplichting → fiscale bewaarplicht
• Toestemming → voor verwerking van gezondheidsgegevens / bijzondere persoonsgegevens
• Gerechtvaardigd belang → websitebeveiliging en communicatie.
 
Bijzondere persoonsgegevens
In het kader van begeleiding kunnen gegevens over jouw gezondheid of persoonlijke situatie worden verwerkt. Deze worden uitsluitend verwerkt met jouw expliciete toestemming, voor zover noodzakelijk voor de begeleiding en worden strikt vertrouwelijk behandeld.

Hoe ik jouw gegevens beveilig?
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
• Digitale gegevens: beveiligd (o.a. met wachtwoorden en beveiligingssoftware) en alleen toegankelijk voor bevoegde medewerker(s).
• Communicatie via e-mail of contactformulieren op de website: beveiligd met SSL en alleen toegankelijk voor bevoegde medewerker(s) (SSL).
• Papieren dossiers of notities: opgeborgen in afgesloten kast.

Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
• Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de begeleiding en waarvoor geen wettelijke bewaartermijn geldt, worden maximaal 2 jaar na afronding van de begeleiding bewaard en daarna verwijderd of definitief geanonimiseerd.
• Financiële administratie (bedrijfs)naam met bijbehorende KvK gegevens, factuuradres, cliëntnummer, telefoonnummer, e-mail, btw nummer, bankgegevens en openstaande saldo etc.: conform fiscale regels (en voor belastingdienst) 7 jaar. Zonder deze gegevens kan ik jouw betaling niet verwerken.
• Nieuwsbriefgegevens (indien van toepassing): tot uitschrijving.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze veilig.

Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die jij door mij hebt laten verwerken. Je hebt het recht op:
• Inzage – Jij kunt te allen tijde een verzoek doen bij mij om jouw gegevens in te zien.
• Wijziging – als jij op basis van inzage jouw gegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kun jij hiertoe een verzoek indienen.
• Bezwaar – tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang kun jij bezwaar maken.
• Gegevensoverdracht – mocht jij jouw gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, zal ik jouw gegevens verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Intrekking – wanneer ik gegevens heb verwerkt, op basis van jouw expliciete toestemming, heb jij het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die ik jou kan leveren.

Je kunt je rechten uitoefenen door het sturen van een verzoek via: welkom@metveerkracht.nu. Indien noodzakelijk kan ik vragen om aanvullende informatie ter verificatie van je identiteit (bv. een kopie van je identiteitsbewijs waarbij BSN en pasfoto is afgeschermd). Ik reageer binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Indien ik niet volledig aan jouw verzoek kan voldoen, zal ik jou laten weten waarom ik jouw verzoek afwijs.

Delen met derden
Met Veerkracht verstrekt jouw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij:
• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld voor hosting, e-mailverkeer, boekhouding of betaalverkeer);
• Ik daartoe wettelijk verplicht ben;
• Of jij hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Voor diensten zoals hosting, e-mail, boekhouding, betaalverkeer en social media beheer maak ik gebruik van externe dienstverleners (verwerkers). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat jouw gegevens op een zorgvuldige en veilige manier worden verwerkt en uitsluitend in opdracht van Met Veerkracht.
In het kader van intervisie of overleg met collega-professionals kan casuïstiek worden besproken. Dit gebeurt altijd volledig geanonimiseerd en op een wijze die niet tot jou herleidbaar is.

Cookies en tracking
Mijn website gebruikt uitsluitend functionele cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die bij het bezoek van mijn website worden meegestuurd aan jouw browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van het apparaat waarmee jij mijn website bezoekt worden opgeslagen. Deze cookies zullen jouw apparaten niet beschadigen. Ook zijn ze noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (bijvoorbeeld voor het verzenden van het contactformulier).

Ik gebruik:
• Geen trackingscookies.
• Geen analytische cookies (zoals Google Analytics).
• Geen marketing- of advertentiecookies.

Voor functionele cookies is geen toestemming vereist.

Doorgifte buiten de EU / social media
Met Veerkracht maakt gebruik van social media platforms zoals Instagram (Meta) en LinkedIn.
Wanneer je via deze platforms met mij communiceert of mijn pagina bezoekt, kunnen jouw gegevens door deze platforms worden verwerkt. Deze partijen kunnen gegevens opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Deze partijen treffen passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen of deelname aan een adequaatheidsbesluit. Met Veerkracht heeft geen invloed op de verdere verwerking van gegevens door deze platforms.

Klachten
Mocht jij onverhoopt een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan verwerk ik jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, cliëntnummer en de inhoud van en communicatie omtrent de klacht om tot een zorgvuldige afhandeling te kunnen komen.
Deze gegevens verwerk ik op basis van mijn gerechtvaardigd belang om klachten zorgvuldig en professioneel af te handelen. Ik bewaar deze gegevens uitsluitend zolang noodzakelijk voor de afhandeling van de klacht en uiterlijk één maand na volledige afronding daarvan, tenzij een wettelijke verplichting tot langere bewaring bestaat. Bij vragen of klachten kun je contact opnemen met Met Veerkracht. Lukt het niet, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via  www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
 
Geautomatiseerde besluitvorming
Ik maak geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die aanzienlijke gevolgen heeft voor betrokkenen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Ik raad je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Het beleid kan in de toekomst worden aangepast. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden in werking vanaf de publicatiedatum.

Contact
Met Veerkracht vindt jouw privacy erg belangrijk. Ik besteed dan ook alle zorg en aandacht aan het veilig opslaan en verwerken van jouw gegevens, geheel conform de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop ik omga met jouw persoonsgegevens, kun je een e-mail sturen naar: welkom@metveerkracht.nu.

© Met Veerkracht – Privacyverklaring 2026

Privacyverklaring